Hoy tenia que pagar por internet una cantidad superior al límite máximo por defecto que tiene la tarjeta Diez para operaciones diarias que es 1200.

Al ser unos tiquetes, la cosa es un poco urgente, si no pago rápido me suben el valor cada día, así que intento por internet… ni una pista, no se puede.

Intento a mi oficina, me dicen, “Lo puede hacer en cualquier Oficina”. Me salgo del trabajo, bajo a una oficina del BBVA y después de buscar la opción me dicen que no se puede desde ahí. Que tendría que ir a mi oficina.

LLamo de nuevo a mi oficina, me dicen que tienen que llamar de nuevo desde la persona que me atiende. Eso hace… no se que le dicen, pero en principio le tienen que autorizar la opción para hacerlo.

10 minutos… nada. Busca ayuda… le dicen que hay que llamar a tarjetas. LLama, le dicen que tienen que enviar un correo a un número especial y a esperar. El chico muy majo, no tengo queja de él.

Me dan un número para llamar a averiguar de estado del correo para ver si le respondieron… 30 minutos después, llamo. Nadie contesta, 60 minutos después… nadie contesta… dos horas después… nadie contesta. Jolines…

En internet no me puedo enterar si ya está subido el límite de movimiento diario… creo que el proceso de subida de este valor debería ser más rápido. Eso si, para cobrarle a uno son muy rápidos y eficientes.

No hay derecho, se me van a subir los tiquetes otra vez… ya he sufrido una primera subida de 80€…

Cuando alguien tenga que pagar con la tarjeta DIEZ de BBVA, que verifique antes cual es el límite si el valor a pagar es mayor y que se vaya a su sucursal a que se lo resuelvan.. porque gracias a la desinformación puedes perder tiempo precioso.